Privacybeleid

Bioethanol-haard.be respecteert alle verzoeken voor vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie die online en in andere contacten met ons wordt verstrekt.

We zijn ons bewust van de benodigde beveiliging voor en het goed verwerken van alle persoonlijke informatie die wij ontvangen. Het doel van dit privacy beleid is om uit te leggen en duidelijk te maken hoe wij de persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen.

Persoonlijke informatie

Persoonlijke informatie betrekt alle informatie die u kan identificeren als persoon, inclusief maar niet beperkt tot: voor- en achternaam, leeftijd, geslacht, thuisadres of ander fysiek adres, e-mailadres of andere informatie, verbonden aan uw prive adres of werkplaats.

Als we uw persoonlijke informatie verwerken, zullen we altijd rekening houden met de privacy wetgeving. In sommige gevallen volgen we de EU wetgeving en in sommige gevallen de Britse wetgeving, mits we daar leveren. We volgen deze wetten als we vragen naar een naam of adres voor bijvoorbeeld een levering.

Welke persoonlijke informatie verzamelen en verwerken wij?

U kunt www.bioethanol-haard.be bezoeken zonder ons te vertellen wie u bent of ons persoonlijke informatie te geven. We zullen daarom geen persoonlijke informatie registreren tenzij u daar toestemming voor geeft.

We hebben echter bepaalde persoonlijke informatie nodig om goederen aan u te verkopen en deze te bezorgen.

We verzamelen en verwerken informatie als u zich registreert met:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam en VAT nummer
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Account informatie bij het afbetalen van een product
• Het creëren van een gebruikersaccount bij ons (zakelijke klanten) om te handelen met ons.
• Het kopen van producten in onze webwinkel, over de telefoon of via mail contact met onze verkoop afdeling.
• Het sturen van een vraag, klacht of het geven van feedback, of als u op een andere manier persoonlijke informatie geeft op onze website of via andere kanalen.

We verzamelen geen persoonlijk identificerende informatie van derden over onze klanten.

Bioethanol-haard.be gebruikt verschillende betaalmethodes om de online aankopen te verwerken, wij bewaren geen informatie over betaalmethodes zoals creditcard nummers, bankrekeningnummers en dergelijken.

Waar we uw persoonlijke informatie voor gebruiken

Bioethanol-haard.be verwerkt uw persoonlijke informatie voor het uitvoeren van een contract waarvan u een deel bent of voor het afronden van een contract per uw verzoek.

Voor u betekent dit dat we uw persoonlijke informatie verwerken omdat u contact met ons heeft opgenomen om zaken te doen. Wij verwerken ook uw persoonlijke informatie om ons aandeel van de afspraken na te komen als wij zaken hebben gedaan.

Wij gebruiken bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer en adres als de goederen die u heeft besteld bezorgd moeten worden.

Daarnaast verwerken wij de data aangezien Bioethanol-haar.be de wettelijke plicht heeft dit te doen, of als u toestemming geeft voor de verwerking.

Klarna

Om u de betalingsmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen we bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsmethoden en deze betalingsmethoden voor u kan aanpassen.

Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring

Met wie delen wij deze informatie?

De persoonlijke informatie verzameld door www.bioethanol-haard.be wordt alleen gedeeld met:

• Geselecteerde en vertrouwde derde partijen die deze data nodig hebben om de goederen te bezorgen die u heeft besteld - bijvoorbeeld: een vervoersbedrijf.
• Andere ontvanger, als wij volgens de wet persoonlijke informatie moeten vrijgeven.
• Vrijgeving aan openbaar ministerie of andere autoriteiten met het oog op vervolging van misbruik of fraude tegen Bioethanol-haard.be.

Voor het verder ontwikkelen en verbeteren van onze website, houden wij statistieken bij over hoe onze gebruikers de pagina's gebruiken. De statistieken worden alleen in samenvattend verband gebruikt, om bijvoorbeeld te zien welke pagina's het meest worden bezocht.

Wij gebruiken Google Analytics voor het verzamelen van bezoekers statistieken en het doorgeven van IP adressen aan Google Analytics. Deze transmissie is versleuteld.

Buiten de situaties hierboven beschreven, deelt Bioethanol-haard.be geen data over onze individuele klanten en hun gebruik van www.bioethanol-haard.be aan derden.

Wij gebruiken enkel data processoren in de EU of landen die de informatie kunnen beschermen met voldoende bescherming. Deze verwerken de informatie enkel voor ons en mogen dit niet gebruiken voor hun eigen doeleinde. De data processor's plichten staan vastgelegd in een data processor overeenkomst.

Waar wordt de persoonlijke informatie opgeslagen?

De persoonlijke data wordt opgeslagen op servers in Denemarken. Wij bewaren alle klantinformatie versleuteld. De data kan niet worden bekeken zonder een versleutelde verbinding. De klanteninformatie is gecodeerd waar dit volgens de wet noodzakelijk is. We zullen de persoonlijke data enkel zolang bewaren als noodzakelijk is voor de bovenstaande doeleinden.

Wanneer wordt de informatie gewist?

Wij verzamelen de persoonlijke informatie en slaan deze op voor een periode die wettelijk is toegestaan. Wij verwijderen de informatie als deze niet langer noodzakelijk is. De periode is afhankelijk van de natuur van de informatie en de achtergrond van de opslag. Daarom is het niet mogelijk om een specifieke tijd aan te geven voor wanneer de informatie wordt verwijderd. Om wettelijke redenen bewaren wij sommige informatie voor 5 jaar.

Toegang tot de informatie

U heeft het recht te weten welke persoonlijke informatie van u wij verwerken. U mag ook op elk moment bezwaar maken tegen het vrijgeven van informatie. U kunt ook uw toestemming voor de verwerking van informatie intrekken. Als de informatie die verwerkt is over u verkeerd is, heeft u het recht om te verzoeken dat dit wordt aangepast of verwijdert.

Als u vragen heeft over het bovenstaande, schrijf dan naar ons op info@bioethanol-haard.be. Als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonlijke data neem dan contact met ons op info@bioethanol-haard.be. U heeft ook de mogelijkheid contact op te nemen met de Deense Data Inspectie: Datatilsynet.

Uitgeverij

De website is onderdeel van en wordt uitgegeven door:

Bioethanol-haard.be /at Biopejs-shop.dk ApS

Gravsholtvej 15, Langholt
9310 Vodskov

Denemarken

Telefoon:

Denemarken: (+45) 25 94 60 25

Nederland: (+31) 20 - 22 56 166

Email: info@bioethanol-haard.be